基于业务中台的数字商城系统.pdf

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1、(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请号 202011010732.0 (22)申请日 2020.09.23 (71)申请人 杭州云徙科技有限公司 地址 310000 浙江省杭州市滨江区西兴街 道丹枫路399号2号楼A楼3层 (72)发明人 包志刚苏文朗郭逸重 (74)专利代理机构 深圳市道臻知识产权代理有 限公司 44360 代理人 陈嘉琪 (51)Int.Cl. G06Q 30/06(2012.01) G06Q 10/08(2012.01) G06Q 10/04(2012.01) G06Q 40/04(2012.01。

2、) G06Q 50/00(2012.01) (54)发明名称 一种基于业务中台的数字商城系统 (57)摘要 本发明涉及电商领域, 具体涉及一种基于业 务中台的数字商城系统。 该数字商城系统包括全 渠道订单管理模块、 商品管理模块、 商家管理模 块、 店铺管理模块、 仓库库存管理模块和前台应 用; 其中, 全渠道订单管理模块获取多个渠道的 订单信息, 并结合商品管理模块的商品数据、 商 家管理模块的商家运营模式管理情况、 店铺管理 模块的店铺管理情况以及仓库库存管理模块的 库存信息和履约配送模式对订单信息进行统一 管理, 对不同配送模式进行配置, 以组合形成不 同的电商运营模式和业务模式。 本发。

3、明通过结合 业务中台的基础能力与业务配置机制, 涵盖支持 全渠道运营、 B2C、 BBC、 O2O、 社区团购等多种电商 运营模式, 利于企业统一管控提升业务运营效 率, 有效降低维护成本。 权利要求书2页 说明书7页 附图3页 CN 112150243 A 2020.12.29 CN 112150243 A 1.一种基于业务中台的数字商城系统, 其特征在于, 包括: 全渠道订单管理模块, 用于获取业务中台中多个渠道的订单信息, 并进行统一管理, 所 述渠道包括线上渠道和线下渠道; 商品管理模块, 用于对多个渠道的商品数据进行管理, 以及对自有渠道不同业务模式 的商品进行上下架处理; 商家管理。

4、模块, 用于对多个渠道的商家进行管理, 以及支持BBC商家入驻模式; 店铺管理模块, 用于对多个渠道的店铺进行管理; 以及根据店铺类型分别支持B2C和 O2O的业务模式; 仓库库存管理模块, 用于设置履约配送模式, 以及对仓库的商品库存进行管理; 前台应用, 为消费者提供线上商城或门店O2O的方式选购商品, 以及为作为社区团购模 式中团长的消费者提供商品的分销管理; 其中, 所述全渠道订单管理模块获取多个渠道的订单信息, 并结合商品管理模块的商品数 据、 商家管理模块的商家管理情况、 店铺管理模块的店铺管理情况以及仓库库存管理模块 的库存信息和履约配送模式对订单信息进行统一管理, 对不同配送模。

5、式进行配置, 以组合 形成不同的电商运营模式和业务模式。 2.根据权利要求1所述的数字商城系统, 其特征在于, 所述商家管理模块包括商家自营 管理单元和商家联营管理单元, 所述商家自营管理单元对多个渠道中自主运营自主品牌的 商家进行管理, 并将管理情况传输至全渠道订单管理模块, 所述商家联营管理单元对多个 渠道中以联营方式运营商品的商家进行管理, 并将管理情况传输至全渠道订单管理模块。 3.根据权利要求1所述的数字商城系统, 其特征在于, 所述数字商城系统还包括用于统 一对各渠道商品交易数据和商品维度进行分析的统计分析模块。 4.根据权利要求1所述的数字商城系统, 其特征在于, 所述数字商城系。

6、统还包括用于对 团长及其用户进行管理的社区团购模块, 所述社区团购模块以微信为载体整合社区社群资 源。 5.根据权利要求1所述的数字商城系统, 其特征在于, 所述全渠道订单管理模块包括订 单对接单元、 订单汇总单元和订单发货管理单元, 所述订单对接单元对接各渠道, 获取各渠 道的订单信息并传输至订单汇总单元, 对订单信息进行汇总处理, 所述订单发货管理单元 根据订单汇总单元的汇总处理结果, 结合商品数据、 商家情况、 店铺管理情况和库存信息产 生发货信息。 6.根据权利要求5所述的数字商城系统, 其特征在于, 所述全渠道订单管理模块还包括 订单路由单元, 所述订单路由单元对不同渠道、 不同仓库。

7、维度设置不同的订单路由规则, 所 述订单发货管理单元还根据该订单路由规则产生发货信息。 7.根据权利要求1所述的数字商城系统, 其特征在于, 所述仓库库存管理模块包括仓库 类型管理单元和库存管理单元, 所述仓库类型管理单元对各类型仓库进行管理, 所述库存 管理单元获取仓库类型管理单元各类型仓库的商品库存, 并进行多种类型库存的统计管 理, 设置履约配送模式, 以实现库存共享和安全库存管理。 8.根据权利要求1所述的数字商城系统, 其特征在于, 所述店铺管理模块包括店铺信息 管理单元和渠道对接管理单元, 所述店铺信息管理单元对店铺主页、 商品分类和商品信息 进行管理, 所述渠道对接管理单元对接全。

8、渠道订单管理模块获取的订单信息和发货仓库并 权利要求书 1/2 页 2 CN 112150243 A 2 结合店铺信息管理单元的商品信息进行发货。 9.根据权利要求1所述的数字商城系统, 其特征在于, 所述数字商城系统还包括用于设 置促销活动的促销引擎模块。 10.根据权利要求1所述的数字商城系统, 其特征在于, 所述前台应用包括用户登录单 元、 商城主页单元、 店铺主页单元、 商品查询单元、 购物车单元、 下单结算单元、 促销活动单 元、 个人中心单元、 团长中心单元和订单管理单元, 所述各单元提供用户在移动端进行商 品、 店铺、 活动的查询, 并完成下单交易过程。 11.根据权利要求1-1。

9、0任一所述的数字商城系统, 其特征在于, 多个所述渠道包括线上 商城、 线下门店、 第三方商城以及官方商城。 权利要求书 2/2 页 3 CN 112150243 A 3 一种基于业务中台的数字商城系统 技术领域 0001 本发明涉及电商领域, 具体涉及一种基于业务中台的数字商城系统。 背景技术 0002 十年前, 中国互联网蓬勃发展, 以阿里、 京东为代表的企业实现了在线交易基础设 施的搭建, 大部分的消费者能够在网上查找商品并进行交易。 如今, 互联网日益向着成为水 电煤的趋势发展, 各种模式、 形态的电商不断涌现, 平台电商淘宝、 京东; 内容电商小红书; 社交电商云集、 拼多多; O2。

10、O电商美团、 每日优鲜等。 0003 在这个极其不确定的时代里, 任何一家企业都害怕错失机会, 不断出现的新鲜事 物, 让企业维护其线上渠道的压力越来越大, 企业使用有赞、 微盟等电商领域的SaaS服务商 也无法满足其对所有销售渠道统一管理的痛点。 如何能够通过尽量少的维护成本, 而不失 尝试新鲜事物的机会, 成为企业经营中遇到的难题之一。 发明内容 0004 本发明要解决的技术问题在于, 针对现有技术的上述缺陷, 提供一种基于业务中 台的数字商城系统, 解决现有企业难以对产品的所有销售渠道进行统一管理, 维护成本高 的问题。 0005 本发明解决其技术问题所采用的技术方案是: 提供一种基于业。

11、务中台的数字商城 系统, 包括: 0006 全渠道订单管理模块, 用于获取业务中台中多个渠道的订单信息, 并进行统一管 理, 所述渠道包括线上渠道和线下渠道; 0007 商品管理模块, 用于对多个渠道的商品数据进行管理, 以及对自有渠道不同业务 模式的商品进行上下架处理; 0008 商家管理模块, 用于对多个渠道的商家进行管理, 以及支持BBC商家入驻模式; 0009 店铺管理模块, 用于对多个渠道的店铺进行管理; 以及根据店铺类型分别支持B2C 和O2O的业务模式, 0010 仓库库存管理模块, 用于设置履约配送模式, 以及对仓库的商品库存进行管理; 0011 前台应用, 为消费者提供线上商。

12、城或门店O2O的方式选购商品, 以及为作为社区团 购模式中团长的消费者提供商品的分销管理; 其中, 0012 所述全渠道订单管理模块获取多个渠道的订单信息, 并结合商品管理模块的商品 数据、 商家管理模块的商家管理情况、 店铺管理模块的店铺管理情况以及仓库库存管理模 块的库存信息和履约配送模式对订单信息进行统一管理, 对不同配送模式进行配置, 以组 合形成不同的电商运营模式和业务模式。 0013 本发明的更进一步优选方案是: 所述商家管理模块包括商家自营管理单元和商家 联营管理单元, 所述商家自营管理单元对多个渠道中自主运营自主品牌的商家进行管理, 并将管理情况传输至全渠道订单管理模块, 所述。

13、商家联营管理单元对多个渠道中以联营方 说明书 1/7 页 4 CN 112150243 A 4 式运营商品的商家进行管理, 并将管理情况传输至全渠道订单管理模块。 0014 本发明的更进一步优选方案是: 所述数字商城系统还包括用于统一对各渠道商品 交易数据和商品维度进行分析的统计分析模块。 0015 本发明的更进一步优选方案是: 所述数字商城系统还包括用于对团长及其用户进 行管理的社区团购模块, 所述社区团购模块以微信为载体整合社区社群资源。 0016 本发明的更进一步优选方案是: 所述全渠道订单管理模块包括订单对接单元、 订 单汇总单元和订单发货管理单元, 所述订单对接单元对接各渠道, 获取。

14、各渠道的订单信息 并传输至订单汇总单元, 对订单信息进行汇总处理, 所述订单发货管理单元根据订单汇总 单元的汇总处理结果, 结合商品数据、 商家情况、 店铺管理情况和库存信息产生发货信息。 0017 本发明的更进一步优选方案是: 所述全渠道订单管理模块还包括订单路由单元, 所述订单路由单元对不同渠道、 不同仓库维度设置不同的订单路由规则, 所述订单发货管 理单元还根据该订单路由规则产生发货信息。 0018 本发明的更进一步优选方案是: 所述仓库库存管理模块包括仓库类型管理单元和 库存管理单元, 所述仓库类型管理单元对各类型仓库进行管理, 所述库存管理单元获取仓 库类型管理单元各类型仓库的商品库。

15、存, 并进行多种类型库存的统计管理, 设置履约配送 模式, 以实现库存共享和安全库存管理。 0019 本发明的更进一步优选方案是: 所述店铺管理模块包括店铺信息管理单元和渠道 对接管理单元, 所述店铺信息管理单元对店铺主页、 商品分类和商品信息进行管理, 所述渠 道对接管理单元对接全渠道订单管理模块获取的订单信息和发货仓库并结合店铺信息管 理单元的商品信息进行发货。 0020 本发明的更进一步优选方案是: 所述数字商城系统还包括用于设置促销活动的促 销引擎模块。 0021 本发明的更进一步优选方案是: 所述前台应用包括用户登录单元、 商城主页单元、 店铺主页单元、 商品查询单元、 购物车单元、。

16、 下单结算单元、 促销活动单元、 个人中心单元、 团长中心单元和订单管理单元, 所述各单元提供用户在移动端进行商品、 店铺、 活动的查 询, 并完成下单交易过程。 0022 本发明的更进一步优选方案是: 多个所述渠道包括线上商城、 线下门店、 第三方商 城以及官方商城。 0023 本发明的有益效果在于, 与现有技术相比, 通过设置全渠道订单管理模块, 获取业 务中台中多个渠道的订单信息, 并结合商品管理模块的商品数据、 商家管理模块的商家运 营模式管理情况、 商铺管理模块的店铺管理情况以及库存管理模块的库存信息和履约配送 模式对订单信息进行统一管理, 对不同配送模式进行配置, 以组合形成不同的。

17、电商运营模 式和业务模式, 支持BBC/B2C电商运营模式, 可扩展B2B模式, 兼容O2O和社区团购业务, 为企 业内多业态的多种电商业务模式提供可配置的系统支持, 利于企业统一管控提升业务运营 效率, 满足企业在一套系统开展多项电商业务, 快速应对企业电商和新零售领域的多业态 的市场和运营变化需求, 降低维护成本; 多渠道订单的统一管理, 线上、 线下统一协作, 灵活 订单路由规则, 对接上下游系统, 提升企业内部订单处理效率; 商品数据方面, 对商品主数 据进行统一管理, 根据不同业务场景, 提供不同商品主数据服务, 实现商品数字化运营; 且 该数字商城系统可根据不同企业的业务需求, 通。

18、过中台配置项可灵活实现多种业务逻辑, 说明书 2/7 页 5 CN 112150243 A 5 快速搭建可落地系统。 附图说明 0024 下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明, 附图中: 0025 图1是本发明的基于业务中台的数字商城系统的结构框图; 0026 图2是本发明的全渠道订单管理模块的结构框图; 0027 图3是本发明的仓库库存管理模块的结构框图; 0028 图4是本发明的店铺管理模块的结构框图; 0029 图5是本发明的商家管理模块的结构框图; 0030 图6是本发明的基于业务中台的数字商城系统装修组件结构框图。 具体实施方式 0031 现结合附图, 对本发明的较佳实施例作详。

19、细说明。 0032 如图1所示, 本发明提供一种基于业务中台的数字商城系统的优选实施例。 0033 参考图1, 所述基于业务中台的数字商城系统包括全渠道订单管理模块10、 商品管 理模块20、 商家管理模块30、 店铺管理模块40、 仓库库存管理模块50和前台应用, 其中, 商品 管理模块20用于对多个渠道的商品数据进行管理, 以及对自有渠道不同业务模式的商品进 行上下架处理; 商家管理模块30用于对多个渠道的商家进行管理, 以及支持BBC商家入驻模 式; 店铺管理模块40用于对多个渠道的店铺进行管理; 以及根据店铺类型分别支持B2C和 O2O的业务模式; 仓库库存管理模块50用于设置履约配送。

20、模式, 以及对仓库的商品库存进行 管理, 前台应用为消费者提供线上商城或门店O2O的方式选购商品, 以及为作为社区团购模 式中团长的消费者提供商品的分销管理; 所述全渠道订单管理模块10获取多个渠道的订单 信息, 并结合商品管理模块20的商品数据、 商家管理模块30的商家管理情况、 店铺管理模块 40的店铺管理情况以及仓库库存管理模块50的库存信息和履约配送模式对订单信息进行 统一管理, 对不同配送模式进行配置, 以组合形成不同的电商运营模式和业务模式, 通过结 合业务中台的基础能力与业务配置机制, 涵盖支持全渠道运营、 B2C、 BBC、 O2O、 社区团购等 多种电商运营模式, 支持BBC。

21、/B2C电商运营模式, 可扩展B2B模式, 兼容O2O和社区团购业务, 满足企业在一套系统开展多项电商业务, 降低维护成本; 多渠道订单的统一管理, 线上、 线 下统一协作, 灵活订单路由规则, 对接上下游系统, 提升企业内部订单处理效率; 商品数据 方面, 对商品主数据进行统一管理, 根据不同业务场景, 提供不同商品主数据服务, 实现商 品数字化运营; 且该数字商城系统可根据不同企业的业务需求, 通过中台配置项可灵活实 现多种业务逻辑, 快速搭建可落地系统。 0034 其中, 所述渠道包括线上渠道和线下渠道, 具体地, 多个所述渠道包括线上商城、 线下门店、 第三方商城以及官方商城, 线上商。

22、城可以是小程序商城、 APP商城, 官方商城是企 业自建平台, 多个渠道结合能满足多种企业运营和业务模式, 包括BBC、 B2C、 O2O、 社区团购, 可帮助企业快速搭建各种模式、 形态的电商应用, 例如: BBC商城、 B2C商城、 O2O商城、 社区电 商以及各种模式电商的不同端(PC、 H5、 APP、 小程序等); 线下门店旨在解决有实体门店的企 业打通线上线下的痛点, 以提升门店坪效、 提升库存周转为核心目的, 主要为企业提供门店 商城集成方案。 第三方商城可扩展企业的销售渠道。 该数字商城系统通过自建渠道和渠道 说明书 3/7 页 6 CN 112150243 A 6 集成, 为。

23、企业实现企业全渠道销售而努力, 建设统一的商品、 订单、 库存的管理体系, 把自建 官方商城、 第三方商城(以淘宝、 天猫、 京东为代表)的业务数据通过统一的标准接入系统进 行业务处理, 并能够把业务处理的反馈及时反馈给各个接入渠道, 大大降低企业的维护成 本。 0035 另外, 商品管理模块20管理的商品数据包括商品类目、 商品品牌、 商品属性、 商品 图片视频、 商品价格。 商品类目分前台类目、 后台类目和店铺类目, 在自营渠道内对上述类 目进行自定义。 商品管理模块20支持统一管理商品品牌主数据, 支持对商品属性进行自定 义和属性数据批量导入, 支持多行业多业态多属性的要求; 支持对商品。

24、价格进行进行统一 管控, 支持多渠道价格管控, 不同渠道不同价格。 0036 本实施例中, 参考图1, 前台应用包括用户登录单元100、 商城主页单元200、 店铺主 页单元300、 商品查询单元400、 购物车单元500、 下单结算单元600、 促销活动单元700、 个人 中心单元800、 团长中心单元900和订单管理单元1000, 所述各单元提供用户在移动端进行 商品、 店铺、 活动的查询, 并完成下单交易过程。 其中的团长中心单元900可提供给作为团长 的用户进行商品分销管理。 基于业务中台架构的构建方式, 前台应用同时支持商家联营 (BBC)、 商家自营(B2C)的运营模式, 以及O2。

25、O和社区团购的业务模式, 满足消费者能够选择 不同商家的店铺进行商品交易, 获得不同业务模式下由电商仓库、 门店及团长完成履约的 购物体验。 0037 具体地, 在商品查询单元400中, 可进行商品陈列与搜索场景实现品牌连锁门店 O2O场景, 根据消费者定位获取最近门店的商品进行展示; 在购物车单元500中可实现B2C与 O2O商品的兼容展示; 在下单结算单元600中可实现根据收货地址智能推荐附近距离最短且 有库存的门店, 提升消费者下单体验; 在订单管理单元1000中可实现退货退款和仅退款两 种售后类型, 支持整单退款和部分退款; 在促销活动单元700可实现领券中心和商品详情领 券, 支持自。

26、定义生成活动专题; 在团长中心单元900中可实现团长申请入驻、 分销商品、 提现 佣金等场景。 0038 参考图2, 本实施例中的全渠道订单管理模块10包括订单对接单元11、 订单汇总单 元12和订单发货管理单元13, 所述订单对接单元11对接各渠道, 获取各渠道的订单信息并 传输至订单汇总单元12, 对订单信息进行汇总处理, 所述订单发货管理单元13根据订单汇 总单元12的汇总处理结果, 结合商品数据、 商家情况、 店铺管理情况和库存信息产生发货信 息。 所述全渠道订单管理模块10还包括订单路由单元14, 所述订单路由单元14对不同渠道、 不同仓库维度设置不同的订单路由规则, 所述订单发货管。

27、理单元13还根据该订单路由规则 产生发货信息。 0039 具体地, 所述订单对接单元11对接各个业务渠道订单、 售后单数据, 包含并不限于 线下门店POS系统, 线上第三方电商平台天猫、 淘宝、 京东、 唯品会、 苏宁、 拼多多、 美团、 饿了 么, 自建平台官方商城、 小程序商城、 APP商城等, 通过聚石塔、 奇门、 云鼎对接线上平台, 通 过标准API对接线下平台和自建平台。 订单对接场景包含订单汇总、 订单取消、 售后单汇总、 售后单取消、 发货单下发、 订单下发、 售后单下发。 订单汇总单元12除了对各渠道的订单进 行汇总处理外, 还需要对各渠道的售后单进行汇总处理, 所述订单发货管。

28、理单元13根据汇 总处理结果产生发货信息, 负责对接下游仓库系统、 物流系统、 财务系统、 会员系统。 订单数 据在完成对接后, 通过订单路由规则, 统一生成发货单并明确发货组织仓库、 分仓和门店。 说明书 4/7 页 7 CN 112150243 A 7 其中, 订单在完成发货操作后, 下发到财务系统; 售后单在完成验货操作后, 下发到财务系 统; 发货单在明确发货组织后下发仓库系统。 在订单或售后单取消的情况下, 订单发货管理 单元13根据订单状态和发货组织反馈进行判断可以取消订单。 0040 另外, 订单路由单元14针对不同渠道、 不同仓库维度, 支持设置不同路由规则。 一 个渠道有独立。

29、的路由规则, 每个路由规则可以设置库存优先或路由得分优先, 支持设置库 存优先级和路由得分规则因数, 最大限度支持设置路由规则适配, 应对复杂的库存场景。 其 中, 订单路由处理中, 会采用就近原则优先, 就全原则优先, 路由规则设置的权重项包括库 存、 距离、 发货阈值、 门店信用。 订单路由处理完成后, 明确发货路径是门店还是仓库。 具体 的订单路由处理流程框为: 对接线上渠道和线下渠道并获取对应订单信息, 判断订单信息 是否需要设置路由规则; 若不需要, 选择仓库库存发货; 若需要, 结合线下门店库存和仓库 库存的共享规则和库存信息, 将不同渠道的订单信息设置适合的路由规则; 统一并选择。

30、对 应库存发货。 具体地, 由于部分渠道是不需要经过路由规则设置的, 直接有专用路径进行发 货, 例如某平台的自营仓库, 发货直接通过所述自营仓库发货, 不需要接入用户自己的仓库 库存或门店库存进行发货。 当然, 也可以是某线上渠道订单, 已经设定有专用仓库, 进行发 货, 这专用仓库也可以为其他渠道进行发货。 多渠道订单的统一管理, 线上、 线下统一协作, 灵活订单路由规则, 对接上下游系统, 可有效提升企业内部订单处理效率, 且降低企业的维 护成本。 0041 参考图3, 本实施例中的仓库库存管理模块50包括仓库类型管理单元51和库存管 理单元52, 所述仓库类型管理单元51对各类型仓库进。

31、行管理, 所述库存管理单元52获取仓 库类型管理单元51各类型仓库的商品库存, 并进行多种类型库存的统计管理, 设置履约配 送模式, 以实现库存共享和安全库存管理。 应用该仓库库存管理模块50可管理企业全盘库 存, 包含仓库库存、 分仓库存、 门店仓库存、 加盟商库存、 经销商库存。 仓库库存管理模块50 能管理企业全盘库存数据, 通过灵活的库存适配策略, 达到库存效益最大化。 0042 具体地, 仓库类型管理单元51所管理的仓库类型有总仓、 分仓、 电商仓、 前置仓、 门 店仓, 各类型仓库支持订单路由发货, 设置快递配送覆盖区域, 及同城配送电子围栏配送范 围。 库存管理单元52可实现按总。

32、仓、 分仓、 电商仓、 门店、 全渠道等维度进行库存管理, 支持 按总库存、 可用库存、 预占库存、 在途库存等类型库存进行统计, 并且拥有完善的库存共享 及安全库存管理机制。 仓库与门店结合能管理线下实体门店, 仓库信息, 配置不同的库存共 享、 配送范围、 营业时间等规则, 满足多渠道不同的业务场景。 0043 其中, 库存管理单元52涉及库存管理、 库存维度、 库存内容、 总库存、 销售预占、 待 发预占、 可用库存、 在途库存、 期货库存、 期货已发、 待收库存、 库存计算、 库存对接和库存单 据对接。 库存管理包括商品库存查询列表, 库存共享计算。 库存维度包括仓库和仓位。 库存 内。

33、容包括总库存、 预占库存、 可用库存、 在途库存、 期货库存、 期货已发、 待收。 总库存是仓库 组织对应总库存数量。 销售预占是销售下单后预占库存, 发货后扣减库存。 待发预占是对应 类型单据在审批通过后, 预占库存, 单据在对应仓库组织做入库后, 扣减库存。 可用库存是 总库存减去销售预占、 待发预占和期货库存后的库存。 在途库存: 对应类型单据(配货单、 补 货单、 调货单、 返货单)对应的仓库组织, 在单据状态处理为已发货后, 添加该组织在途库 存。 期货库存是根据指定单据类型, 分配期货库存。 期货已发是根据指定单据类型, 进行期 货库存发货。 待收库存是对应类型单据在审批通过后, 。

34、未发货, 接受组织的添加待收库存。 说明书 5/7 页 8 CN 112150243 A 8 库存计算是中台有逻辑库存和虚拟库存两个层级; 对应不同渠道是虚拟库存, 通过定义的 库存规则, 进行库存计算。 库存对接是根据不同渠道、 不同第三方业务系统进行库存打通。 库存单据对接是定义通用库存单据对接接口, 根据不同类型单据, 对库存数据产生对应影 响。 0044 参考图4, 本实施例中, 所述店铺管理模块40包括店铺信息管理单元41和渠道对接 管理单元42, 所述店铺信息管理单元41对店铺主页、 商品分类和商品信息进行管理, 所述渠 道对接管理单元42对接全渠道订单管理模块10获取的订单信息和。

35、发货仓库并结合店铺信 息管理单元41的商品信息进行发货。 数字商城系统支持单店和多店模式, 店铺类型分为线 上业务和O2O业务, 线上业务的店铺主要支持快递和无物流商品, O2O业务的店铺支持同城 配送。 店铺信息管理单元41可对单店或多个店铺的店铺主页、 商品分类和商品信息进行管 理, 商品信息包括商品售价和库存。 渠道对接管理单元42支持关联其它销售渠道店铺和发 货仓库, 实现履约环节。 0045 本实施例中, 该数字商城系统支持商家自营(B2C)和商家联营(BBC)模式, 商家入 驻方式可以通过移动端商家中心申请或者由渠道平台管理员完成添加, 商家拥有对商品、 订单、 店铺、 营销的运营。

36、管理权利。 在该数字商城系统中, 参考图5, 所述商家管理模块30包 括商家自营管理单元31和商家联营管理单元32, 所述商家自营管理单元31对多个渠道中自 主运营自主品牌的商家进行管理, 并将管理情况传输至全渠道订单管理模块10, 所述商家 联营管理单元32对多个渠道中以联营方式运营商品的商家进行管理, 并将管理情况传输至 全渠道订单管理模块10, 其中, 自主运营自主品牌的商家对商品、 订单、 店铺和营销具有运 营管理权利, 联营方式运营商品的商家的运营管理权利与上述自主运营自主品牌的商家不 同, 通过设置商家自营管理单元31和商家联营管理单元32, 管理人员可对不同运营权利的 商家进行有。

37、序、 有效管理, 其中管理涉及订单信息和发货信息的管理。 0046 本实施例中, 所述数字商城系统还包括用于统一对各渠道商品交易数据和商品维 度进行分析的统计分析模块60。 统计分析模块60支持交易和商品维度的分析, 核心指标包 括浏览曝光、 销售额、 销量、 下单人数、 支付单数、 支付人数、 客单价等, 支持按日/周/月/自 定义的时间维度统计订单和商品指标。 通过对交易和商品维度的分析, 可帮助企业了解交 易情况, 制定更合理的市场策略。 0047 进一步地, 所述数字商城系统还包括用于对团长及其用户进行管理的社区团购模 块70, 所述社区团购模块70以微信为载体整合社区社群资源, 社区。

38、团购是为居民提供日常 用品、 生活服务集中化运营管理的一种商业模式。 社区团购设计核心模块有城市站管理、 团 长管理、 发货单、 佣金结算, 支撑用户与团长关系绑定、 订单履约、 佣金结算等社区团购业务 场景。 社区团购模式通过团长在社区自建社群进行推广并完成最后一公里履约, 团长按销 售业绩获得佣金报酬的模式, 此模式极大降低获客成本、 配送成本、 渠道成本、 人力成本, 从 而提升企业利润。 0048 进一步地, 所述数字商城系统还包括用于设置促销活动的促销引擎模块80。 平台 红包、 店铺优惠券、 限时折扣、 满减满折、 多人拼团、 限时秒杀等活动均使用促销引擎模块80 进行搭建。 促销。

39、引擎模块80将所有活动拆解为基本信息、 规则、 动作, 三者进行组合, 完成促 销活动开发。 促销引擎规则可设置二十多条, 覆盖促销活动80规则需求, 加上20定制化 规则, 满足商家业务的促销需求, 帮助商家提升电商业务整体销量、 客单价, 为C端应用快速 说明书 6/7 页 9 CN 112150243 A 9 拉新、 留存、 促活起到重要作用。 另外, 通过促销引擎沉淀的活动规则可在新开发的活动中 实现复用, 减少开发成本。 0049 进一步地, 所述数字商城系统还包括页面编辑器模块90, 页面编辑器模块90满足 运营人员自定义配置商城页面装修的运营需求, 支持对商城首页、 店铺主页、 。

40、活动专题页的 装修配置, 通过托拉拽组件的方式将业务组件(搜索栏、 定位、 轮播图、 广告位、 图文导航、 商 品列表等)放置容器进行布局、 样式、 业务数据的编辑, 生成页面小程序码进行推广, 且支持 自定义行业通用模板, 实现页面快速完成装修, 具体装修组件结构框图如图6所示。 页面编 辑器模块90使得数字商城系统能满足运营对商城主页、 活动页面的可视化自定义编辑需 求。 0050 上述全渠道订单管理模块10、 商品管理模块20、 商家管理模块30、 店铺管理模块 40、 仓库库存管理模块50、 统计分析模块60、 社区团购模块70、 促销引擎模块80和页面编辑 器模块90均属于后台应用部。

41、分, 前台应用与后台应用结合组合出具有BBC、 B2C、 O2O、 社区团 购等不同的电商运营模式和业务模式的数字商城系统。 0051 本发明的数字商城系统基于外部中台控制台和商业运营管理平台的整体架构进 行建设, 通过各业务中心的能力和应用资源的集成, 为企业客户提供其所在行业的线上销 售业务运营需求。 系统支持的核心业务场景包括: 店铺管理、 发布上架商品、 库存管理、 下单 付款、 订单处理、 售后服务, 其中商品、 订单、 库存支持全渠道式管理, 系统提供连接器对接 多方平台如淘宝、 京东、 美团等的数据同步。 该数字商城系统分为前台和后台两个应用, 前 台指在移动端为消费者提供线上购。

42、物的小程序/H5商城, 后台主要面向企业级运营、 商家运 营、 店铺运营, 为其提供全渠道的商品、 订单、 库存、 营销、 店铺、 仓库、 财务为主的管理功能, 其为通过设置中台提供的业务控制能力, 使用基础交易流程和业务配置项便能组合出BBC、 B2C、 O2O、 社区团购等不同的电商运营模式和业务模式的商城系统。 0052 本发明的数字商城系统使用Taro前端技术框架开发移动端, 一套代码能够适用于 多平台的小程序, 前后台的页面搭建均过程沉淀前端组件形成组件库, 支持在其他页面或 其他项目的进行复用, 节省重复开发的成本。 0053 本发明的数字商城系统采用分布式微服务架构, 基于spr。

43、ing cloud和spring boot2.x框架进行开发; 自研促销引擎, 通过对活动抽象提供统一处理能力, 提供扩展接口 支撑差异化的活动逻辑; 基于xml配置方式流程编排引擎, 可适配各种交易场景; 自研连接 器中心标准化与第三方交易系统通信。 0054 应当理解的是, 以上实施例仅用以说明本发明的技术方案, 而非对其限制, 对本领 域技术人员来说, 可以对上述实施例所记载的技术方案进行修改, 或者对其中部分技术特 征进行等同替换; 而所有这些修改和替换, 都应属于本发明所附权利要求的保护范围。 说明书 7/7 页 10 CN 112150243 A 10 图1 说明书附图 1/3 页 11 CN 112150243 A 11 图2 图3 说明书附图 2/3 页 12 CN 112150243 A 12 图4 图5 图6 说明书附图 3/3 页 13 CN 112150243 A 13 。

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内容关键字: 基于 业务 数字 商城 系统
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本文标题:基于业务中台的数字商城系统.pdf
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